Kargo Politikası

PRODİZ olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Verilen siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve yoğunluğa bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya kargo firması kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip bilgileri iletilir. Böylece siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Hatalı Adres Bilgisi

Eksik veya yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden müşteri sorumludur. Sipariş vermeden önce adres bilgilerinizi kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı ürün durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade & Değişim Kargoları

İade veya değişim işlemlerinde ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.