İade & Değişim Politikası

PRODİZ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerde aşağıdaki koşullar kapsamında iade ve değişim desteği sunmaktayız.

İade & Değişim Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
• Hijyen kuralları gereği tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Değişim Şartları

Beden uyumsuzluğu veya üretim kaynaklı sorunlarda ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Hediye Ürünler Hakkında

Siparişlerle birlikte gönderilen ücretsiz hediyeler:

• Burun Bandı
• Nefes Egzersiz Cihazı

kampanya kapsamında ücretsiz olarak verilmektedir. Ana ürünün iade edilmesi durumunda hediye ürünlerin de kullanılmamış şekilde paket içerisine eklenerek gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade veya değişim talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra gerekli gönderim bilgileri sizinle paylaşılır.

Kargo

İade/değişim gönderimlerinde kargo ücreti, ürünün durumuna göre müşteriye veya mağazamıza ait olabilir.

İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.